LIVRAISON

L'expédition se fait sous emballage plastique pour le textile et cartonné pour les casquettes. Les délais d'expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 24 heures auxquels il convient d'ajouter les délais d'acheminement par le transporteur.

COLISSIMO

Livraison en point relais ou au bureau de poste

La livraison en point relais ou en bureau de poste est uniquement disponible pour les clients Français et Belges.

Le coût est de 4.5 pour la France et 7 pour la Belgique.

Elle est offerte à partir de 80 € d'achat en France et 100 € en Belgique.

Les délais de livraison sont de 48/72H.

Livraison à domicile

Livraison à domicile sans signature

Elle est uniquement disponible pour la France avec un coût de 6 €. Elle est également offerte à partir de 80 euros d'achat.

En cas de perte du colis par la poste, nous ne serons pas tenus responsable et aucun remboursement ne sera effectué.

Les délais de livraison sont de 48/72H.

Livraison à domicile avec signature

  • Livraison en 48/72H en France

Livraison en 48/72h ouvrés par Colissimo La Poste (toutes commandes passées après 12h seront traitées le lendemain), colis remis contre signature à votre domicile, en cas d'absence un avis de passage vous sera déposé en boite aux lettres, afin de retirer le colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous.

  • Livraison en 3/4 jours ouvrés en Europe

Les frais de port sont offerts à partir de 150 € d'achats en Europe

Belgique (7 €), Allemagne (10 €) , Royaume Uni (10 €), Portugal (10 €), Luxembourg (10 €), Italie (10 €), Suisse (10 €) , Union Européenne (10 €) , Europe (Hors Union Européenne) (15 €) , Russie (15 €)

  • Livraison en 6/10 jours ouvrés à l'international

Asie (20 €), Amérique du Nord (15 €) , Amérique du Sud (25 €)

Pour les envois hors Union Européenne et à l'international, d'éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d'importation) pourront être facturées à l'arrivée du colis à destination et resteront à la charge du destinataire.

RETOURS ET ECHANGES

Vous disposez de 15 jours après réception de la marchandise pour effectuer un retour.

Les frais de retour sont à notre charge uniquement en cas d'échange ou d'avoir. Si vous utilisez le service ci-dessous, aucun remboursement ne sera possible.


Pour faire des retours colis il vous suffit de suivre les indications ci-dessous.


Premièrement, connectez vous à votre compte et accédé à votre historique de commandes.

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Puis, fournissez une explication pour la demande de retour, une fois terminé, cliquez sur le bouton « demande de retour ».

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Une fois la demande de retour effectué, vous recevrez un mail de La Poste contenant en pièce jointe votre bordereau de retour, comme ci-dessous.

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Il vous suffit de coller la partie gauche sur votre colis et de le déposer soit dans votre boite aux lettres soit dans votre bureau de poste. 

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Pour plus d’informations, veuillez vous référez a la notice dans la pièce jointe.

POUR UN REMBOURSEMENT

Les frais de retour restent à votre charge.**

Merci de respecter les conditions suivantes :

Les articles doivent être neufs et non utilisés, sinon ils ne seront pas acceptés et vous seront retournés.

De plus, merci de nous indiquer sur une feuille vos : nom, prénom et numéro de commande ainsi que vos instructions (échange, avoir, remboursement).

Dans le but de l’amélioration de nos services, nous vous invitons à communiquer les raisons de votre retour.

Une fois réceptionné, votre colis sera traité dans un délai de 5 jours ouvrés, un email de confirmation vous sera envoyé.
* Les frais de retour sont gratuits uniquement en France métropolitaine en cas d'échange.
** En cas d’erreur de notre part, les frais de retour et de ré-envoi restent à notre charge, Par contre, en cas d’erreur de la part du client (problème de taille, de couleurs par exemple) ils seront à sa charge.

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