LIVRAISON

L'expédition se fait sous emballage plastique pour le textile et cartonné pour les casquettes. Les délais d'expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 24 heures auxquels il convient d'ajouter les délais d'acheminement par le transporteur.

COLISSIMO

Livraison en point relais ou au bureau de poste

Livraison gratuite en point relais ou en bureau de poste à partir de 50 € d'achat en France métropolitaine uniquement.

Livraison à domicile

Livraison en 48/72h ouvrés par Colissimo La Poste (toutes commandes passées après 12h seront traitées le lendemain), colis remis contre signature à votre domicile, en cas d'absence un avis de passage vous sera déposé en boite aux lettres, afin de retirer le colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous.

Livraison en 3/4 jours ouvrés en Europe

Livraison en 6/10 jours ouvrés à l'international

Pour les envois hors Union Européenne, d'éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d'importation) pourront être facturées à l'arrivée du colis à destination et resteront à la charge du destinataire.

POUR UN REMBOURSEMENT

Les frais de retour restent à votre charge.**

Merci de respecter les conditions suivantes :

Les articles doivent être neufs et non utilisés, sinon ils ne seront pas acceptés et vous seront retournés.

De plus, merci de nous indiquer sur une feuille vos : nom, prénom et numéro de commande ainsi que vos instructions (échange, avoir, remboursement).

Dans le but de l’amélioration de nos services, nous vous invitons à communiquer les raisons de votre retour.

Une fois réceptionné, votre colis sera traité dans un délai de 5 jours ouvrés, un email de confirmation vous sera envoyé.
* Les frais de retour sont gratuits uniquement en France métropolitaine en cas d'échange.
** En cas d’erreur de notre part, les frais de retour et de ré-envoi restent à notre charge, Par contre, en cas d’erreur de la part du client (problème de taille, de couleurs par exemple) ils seront à sa charge.

RETOURS ET ECHANGES

Vous disposez de 15 jours après réception de la marchandise pour effectuer un retour.

Les frais de retour sont à notre charge*, il suffit de nous contacter par mail et nous vous enverrons un bon de retour pour que vous puissiez nous retourner le colis gratuitement*.


Pour faire des retours colis il vous suffit de suivre les indications ci-dessous.


Premièrement, connectez vous à votre compte et accédé à votre historique de commandes.

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Cliquer sur « Détails » pour accéder aux informations concernant votre commande.

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Ensuite, cochez la(les) case(s) correspondant au(x) produit(s) que vous souhaitez retourner. 

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Puis, fournissez une explication pour la demande de retour, une fois terminé, cliquez sur le bouton « demande de retour ».

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Une fois la demande de retour effectué, vous recevrez un mail de La Poste contenant en pièce jointe votre bordereau de retour, comme ci-dessous.

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Il vous suffit de coller la partie gauche sur votre colis et de le déposer soit dans votre boite aux lettres soit dans votre bureau de poste. 

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Pour plus d’informations, veuillez vous référez a la notice dans la pièce jointe.

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